Kwatera z rezerwacji

Jesteśmy od wczoraj w kwaterze którą rezerwowaliśmy. Właściciel widział się z nami tylko po przyjeździe. We wtorek i czwartek, mieliśmy dwa pokoje zastępcze, które standardem znacznie odbiegały od naszej rezerwacji. Można oczywiście się cieszyć, że ogólnie fajnie, że wynajmujący się postarał i nam pomógł, ale przecież to właśnie on wywołał cały problem. Wyszło takie "zarządzanie poprzez kryzys", czyli wywołanie problemu, później dramatyczne próby zażegnania go, a na końca liczenie na to, że ludzie będą wdzięczni za pomoc. Na chwilę obecną wypoczywamy.

Aktualizacja

Słuchajcie, sytuacja jest dynamiczna. Po naszych ustaleniach z bookingiem, dotyczących nie zrealizowanej rezerwacji, nastąpił nagły i nieoczekiwany zwrot akcji. Otrzymaliśmy z działu obsługi klienta takiego maila: 

"Salma M. z Centrum obsługi klienta

Hi dear Grzegorz,

This is Salma writing to you from Booking.com customer service. 

Please accept our deepest sympathy and sincerest apologies for any inconveniences this situation may have caused.

The property contacted us to inform you that they will accommodate at the same place that you booked for which is Villa Ivka the apartment with the sea view.

Again dear, I am very sorry for any misunderstanding or inconvenience this may have caused.

If you have any other inquiries, we are always here to assist."

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

"Salma M. z Centrum obsługi klienta

Witam drogi Grzegorzu,

To jest wiadomość od Salmy z działu obsługi klienta Booking.com.

Proszę przyjąć nasze najgłębsze współczucie i najszczersze przeprosiny za wszelkie niedogodności, jakie ta sytuacja mogła spowodować.

Obiekt skontaktował się z nami, aby poinformować, że zakwateruje się w tym samym miejscu, które zarezerwowałeś, w którym jest apartament Villa Ivka z widokiem na morze.

Drogi panie, bardzo przepraszam za wszelkie nieporozumienia lub niedogodności, jakie mogło to spowodować.

Jeśli masz inne pytania, zawsze służymy pomocą."

Tak wiec z lekką niepewnością około godziny 10:00 ruszamy w dalsza trasę do pierwotnie zamówionej kwatery. Mamy do pokonania 500 km. Zobaczymy co z tego wszystkiego wyjdzie. Oczywiście cały czas możecie śledzić naszą trasę klikając w link 

>>> Link do śledzenia <<<

 

Śledź nas w drodze

Przepraszam wszystkich za zamieszanie z linkami, ale udało mi się znaleźć sposób, aby całą drogę przedstawić przy pomocy tylko jednego linku. Poniżej załączam link do śledzenia nas w czasie rzeczywistym podczas nasze podróży do Chorwacji. Dodam tylko, że pierwsze zdjęcia pojawią się koło środy, bo z trasy to raczej nie ma co wstawiać. Tak więc czekajcie cierpliwie.

>>> Kliknij w link do śledzenia <<<

Ponownie Chorwacja

Urlop zbliża się ogromnymi krokami. Jeżeli nie wydarzy się jakiś kataklizm, to już 8 sierpnia ruszamy na Chorwację.

Tegoroczna podróż będzie dla bednarków.eu całkowitą nowością, bo jedziemy bez Florczaków. Od razu wyjaśniam: Nie! Nie pokłóciliśmy się (choć zapewne wiele sposób, zwłaszcza z rodziny, byłby zadowolonych). Po prostu, w tym roku nie udało nam się zgrać terminów urlopów. A dodatkowo Florczaki, w Chorwacji byli wiele razy więcej niż my, więc teraz chcieli czegoś innego. Nie mniej ekipa Florczaki&Bednarki pozostaje w pełnej komitywie. My zakończyliśmy spinanie wakacji 2022 i we wrześniu już możemy analizować możliwości wspólnego wyjazdu na wakacje 2023.